Syarat & Ketentuan Layanan

Syarat Dan Ketentuan Berlangganan      :

1. Perangkat dipinjamkan dari TELEMEDIA.
2. Pelanggan dilarang memindahkan, merubah dan mengkonfigurasi ONT/router sendiri tanpa seijin TELEMEDIA.
3. Pelanggan dilarang menggunakan layanan dari TELEMEDIA untuk perbuatan yang melanggar aturan dan undang-undang
4. Apabila pelanggan terbukti melakukan pelanggaran hukum dan undang- undang melalui  layanan  TELEMEDIA, TELEMEDIA berhak mengakhiri kontrak kerjasama  layanan secara sepihak dan Pelanggan bertanggung jawab penuh atas perbuatan pelanggaran tersebut.
5. Pelanggan bersedia diputus kontrak kerja sama oleh TELEMEDIA serta mengembalikan peralatan yang telah dipinjamkan / disewakan TELEMEDIA apabila Pelanggan sudah tidak berlangganan kembali.
6. Pelanggan dilarang menjual/membagi/mempararel kembali bandwidth/internet TELEMEDIA.
7. Pelanggan berhak mendapatkan layanan sesuai yang diminta .
8. Keluhan pelanggan sesuai dengan prosedur keluhan layanan pelanggan.
9. Pembayaran di awal ( Prabayar ) setiap bulannya.
10. Jika jatuh Tempo pembayaran dan belum dibayarkan maka internet akan TERISOLIR
11. Pelanggan tetap wajib membayarkan PPN ke TELEMEDIA, jika pelanggan memutuskan berlangganan sementara waktu.
12. Kerusakan alat dan perangkat yang diakibatkan karena kelalaian pelanggan, maka pelanggan akan dikenakan biaya jasa sesuai dengan kerusakan yang diakibatkan.
13. Perangkat hilang karena kelalaian pelanggan akan dikenakan biaya ganti rugi ONT/ Router TELEMEDIA sesuai dengan Harga ONT/ Router
14. Harga paket dan kebijakan lainnya dapat berubah sewaktu-waktu atas dasar kebijakan perusahaan (TELEMEDIA).  
15. Jika Pelanggan telat 2 bulan berturut turut maka pelanggan dianggap memutus layanan TELEMEDIA, dan Ruter/ modem akan ditarik kembali oleh TELEMEDIA.

Telah diuji bersama dan dapat di pergunakan sesuai dengan layanan yang diminta oleh pelanggan. Selanjutnya berita acara ini sebagai dasar untuk memulai jasa layanan TELEMEDIA